Consulte-nos para mais informações!
bitPlatz
Terceirização e
Gerenciamento de Redes
Em um cenário de consolidação de modelos flexÃveis de computação, Big Data e tecnologias móveis, cada vez mais empresas optam por deixar a área de TI nas mãos de empresas de outsourcing. Isso porque terceirizar a área de TI pode ser estrategicamente muito vantajoso, já que assim são reduzidos os custos operacionais, ao mesmo tempo em que garante-se uma gestão eficiente, feita por profissionais altamente qualificalicados.
O bitPlatz da ACENSCO fornece a terceirizaçao de TI utilizando sistemas com alta disponibilidade aos usuários corporativos: da impressão em larga escala de documentos à manutenção de máquinas dos escritórios, da integração e implantação de sistemas à gerência de aplicações.
As rotinas dos diferentes negócios são inúmeras e as nossas soluções de tecnologia são customizáveis à s necessidades de cada empresa. A flexibilidade da TI otimiza os investimentos em tecnologia além de possibilitar o aumento de produtividade, a melhoria de processos e a redução de desperdÃcios. Mas a principal vantagem do bitPlatz é de livrar a empresa da complexidade operacional da área de TI, possibilitando concentrar seus recursos no seu próprio negócio.
Nosso trabalho é simplificar a TI da sua empresa
ITIL - Qualidade no Atendimento ao Cliente de TI
Situações imprevistas – como a queda de conexão com o provedor de Internet, avaria em algum componente crÃtico de um servidor, problemas no cabeamento ou de qualquer outra natureza – acontecem e atrapalham os fluxos de trabalho das empresas.
Por isso, desenvolvemos contratos nos quais utilizamos boa parte do nosso tempo para ações proativas e corretivas, acompanhando as necessidades de cada momento que sua empresa atravessa.
Através de um modelo contratual flexÃvel e baseado em dados reais da sua verdadeira necessidade de TI, mantemos a infraestrutura em plena operação, com suporte telefônico e presencial, prazos de resposta e de solução definidos junto com sua empresa.
Gerenciamento de Redes
Fazemos a coordenação, controle de atividades e monitoração de uso de recursos materiais (modens, roteadores, etc.) e ou lógicos (protocolos), fisicamente distribuÃdos na rede; assegurando confiabilidade, tempos de resposta aceitáveis e segurança das informações para atender à s necessidades do seu negócio.
Através de software de gerenciamento e processos bem delineados, mantemos servidores e estações de trabalho com atualizações automáticas de seus sistemas operacionais e demais programas, além de executarmos rotinas periódicas como: análise de capacidade, atualização de antivÃrus, verificação e remoção de spywares e outras vulnerabilidades que comprometem o bom funcionamento dos computadores.
O sistema também mantém o registro dos eventos do servidor ou rede que está sob monitoramento. Desta forma, todos os eventos que poderiam ocasionar falha do sistema são identificados, analisados e tratados de forma proativa, com o objetivo de evitar a indisponibilidade ou outros problemas crÃticos de desempenho.
Entre as principais funcionalidades dos serviços, destacam-se:
-
Exibição do tráfego da rede, classificado por vários critérios.
-
Display das estatÃsticas do tráfego.
-
Identifica a identidade do usuário do computador.
-
Identifica o sistema operacional do host.
-
Mostra a distribuição do tráfego do IP entre os vários protocolos.
-
Analisa o tráfego do IP e o classifica de acordo com a origem ou destino.
-
Relatório de uso por IP, classificado por tipo de protocolo.
Os principais benefÃcios deste serviço são:
-
Monitoramento contÃnuo (24 horas X 7 dias na semana)
-
Atualizações instaladas remotamente, acompanhadas por profissionais certificados
-
Correções automáticas para problemas comuns
-
Melhora da disponibilidade geral dos sistemas
​
Consulte-nos sobre os serviços
especializados:
-
Hospedagem (execução remota) de aplicativos empresariais (cloud)
-
Gestão de domÃnio e usuários
-
Autenticação única para todos os seus aplicativos e serviços
-
Controle e gestão de documentos
-
Gestão de dispositivos móveis (notebooks e smartphones)
-
Monitoramento proativo de serviços e servidores
-
Backup local (on-premises) e remoto (cloud)
-
Instalação automatizada de desktops e servidores
-
Gestão e gerenciamento de ambientes fÃsicos e virtuais