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bitPlatz

Terceirização e

Gerenciamento de Redes

 

 

 

Em um cenário de consolidação de modelos flexíveis de computação, Big Data e tecnologias móveis, cada vez mais empresas optam por deixar a área de TI nas mãos de empresas de outsourcing. Isso porque terceirizar a área de TI pode ser estrategicamente muito vantajoso, já que assim são reduzidos os custos operacionais, ao mesmo tempo em que garante-se uma gestão eficiente, feita por profissionais altamente qualificalicados.

 

O bitPlatz da ACENSCO fornece a terceirizaçao de TI utilizando sistemas com alta disponibilidade aos usuários corporativos: da impressão em larga escala de documentos à manutenção de máquinas dos escritórios, da integração e implantação de sistemas à gerência de aplicações.

 

As rotinas dos diferentes negócios são inúmeras e as nossas soluções de tecnologia são customizáveis às necessidades de cada empresa. A flexibilidade da TI otimiza os investimentos em tecnologia além de possibilitar o aumento de produtividade, a melhoria de processos e a redução de desperdícios. Mas a principal vantagem do bitPlatz é de livrar a empresa da complexidade operacional da área de TI, possibilitando concentrar seus recursos no seu próprio negócio.

Nosso trabalho é simplificar a TI da sua empresa

 

ITIL - Qualidade no Atendimento ao Cliente de TI

 

Situações imprevistas – como a queda de conexão com o provedor de Internet, avaria em algum componente crítico de um servidor, problemas no cabeamento ou de qualquer outra natureza – acontecem e atrapalham os fluxos de trabalho das empresas.

 

Por isso, desenvolvemos contratos nos quais utilizamos boa parte do nosso tempo para ações proativas e corretivas, acompanhando as necessidades de cada momento que sua empresa atravessa.

 

Através de um modelo contratual flexível e baseado em dados reais da sua verdadeira necessidade de TI, mantemos a infraestrutura em plena operação, com suporte telefônico e presencial, prazos de resposta e de solução definidos junto com sua empresa.

 
Gerenciamento de Redes

 

Fazemos a coordenação, controle de atividades e monitoração de uso de recursos materiais (modens, roteadores, etc.) e ou lógicos (protocolos), fisicamente distribuídos na rede; assegurando confiabilidade, tempos de resposta aceitáveis e segurança das informações para atender às necessidades do seu negócio.

 

Através de software de gerenciamento e processos bem delineados, mantemos servidores e estações de trabalho com atualizações automáticas de seus sistemas operacionais e demais programas, além de executarmos rotinas periódicas como: análise de capacidade, atualização de antivírus, verificação e remoção de spywares e outras vulnerabilidades que comprometem o bom funcionamento dos computadores.

 

O sistema também mantém o registro dos eventos do servidor ou rede que está sob monitoramento. Desta forma, todos os eventos que poderiam ocasionar  falha do sistema são identificados, analisados e tratados de forma proativa, com o objetivo de evitar a indisponibilidade ou outros problemas críticos de desempenho.

 

Entre as principais funcionalidades dos serviços, destacam-se:

 

  • Exibição do tráfego da rede, classificado por vários critérios.

  • Display das estatísticas do tráfego.

  • Identifica a identidade do usuário do computador.

  • Identifica o sistema operacional do host.

  • Mostra a distribuição do tráfego do IP entre os vários protocolos.

  • Analisa o tráfego do IP e o classifica de acordo com a origem ou destino.

  • Relatório de uso por IP, classificado por tipo de protocolo.

 

Os principais benefícios deste serviço são:

 

  • Monitoramento contínuo (24 horas X 7 dias na semana)

  • Atualizações instaladas remotamente, acompanhadas por profissionais certificados

  • Correções automáticas para problemas comuns

  • Melhora da disponibilidade geral dos sistemas

 

 Consulte-nos sobre os serviços 

 

 especializados:

 

  • Hospedagem (execução remota) de aplicativos empresariais (cloud)
  • Gestão de domínio e usuários
  • Autenticação única para todos os seus aplicativos e serviços
  • Controle e gestão de documentos
  • Gestão de dispositivos móveis (notebooks e smartphones)
  • Monitoramento proativo de serviços e servidores
  • Backup local (on-premises) e remoto (cloud)
  • Instalação automatizada de desktops e servidores
  • Gestão e gerenciamento de ambientes físicos e virtuais
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